泉港：“云监督”助推解决群众“急难愁盼”

“没想到仅仅通过手机留个言，就把问题解决了，真是帮了大忙，太方便了！”近日，接到泉港区纪委监委工作人员小陈的回访电话，泉港区涂岭镇路口村村民陈某激动地说，并为泉州市村级小微权力监督信息平台点赞。

2022年9月中旬，陈某通过该平台反映：其夫妻俩符合被征地人员养老金保障对象条件，应于2019年3月给予办理相关手续，但至今未享受相关待遇。收到该诉求后，区、镇纪委立即组织核查，了解到情况基本属实后，马上督促有关职能部门给予复核补办，并责令追究相关责任人员责任。10月初，陈某夫妇如愿收到补发的被征地人员养老金9000多元。

据悉，泉州市村级小微权力监督信息平台集监督村级党务村务财务公开、督促办理群众诉求、组织纪检监察干部进邻里访民情等功能为一体，拓展形成“平台 微信群”总体架构，以信息化助力监督下沉落地、融入基层治理，赢得群众更多的理解和信任。

泉港区扎实抓好村级小微权力监督信息平台推广应用，并按照“村村建群、一户至少一人、户户入群”原则拓展建立村级微信监督群，做优做活村级小微权力“云监督”工作。区纪委监委领导班子综合运用专题会议、专项调研、定期调度等方式，不断压实各镇（街道）党（工）委主体责任、纪（工）委监督责任和区直相关职能部门监管责任，推动平台在全区范围顺利上轨运行。截至目前，全区102个村（社区）共建立村级微信监督群343个，入群97171人，覆盖率达90.39%。

在事务公开方面，该区依托平台推动村级对党务、村务、财务内容及时进行公示，并借助村级微信监督群即时传播功能，让村民对涉及切身利益和普遍关心的事项进行监督，实现村级“三务”公开工作由传统的“墙上贴”转换成“手中推”，切实保障群众的知情权、参与权和监督权。

与此同时，让数据多跑腿，纪检监察机关的监督效率也大大提升了。“过去，核查村级‘三务’公开情况，往往需要往镇村跑好多趟，现在只需鼠标轻点，全区所有村居每月公开情况都一览无余。”小陈介绍，今年11月底，泉港区纪委监委结合群众信访举报反映问题，联合区民政、农水等职能部门在线上巡查村级“三务”公开情况时发现，界山镇某村疑似违规发放村干部津补贴，马上将问题线索转给界山镇纪委办理。界山镇纪委核查发现情况部分属实，主要系财务报支口径把关不准造成的，于是责令该村收回违规发放的津补贴2700元，并当面对该村两委主要负责人进行批评教育，对镇会计核算中心相关负责人约谈提醒。

在诉求办理方面，针对群众通过村级小微权力监督信息平台、村级微信监督群反映的问题，村（社区）能处理的直接办理，村级无法处理的提交镇（街道）办理，涉及区直有关部门的转区纪委监委办理，通过生成交办单给对应部门处理，形成“纪检监察 部门”“线上 线下”联动处置机制，快速回应群众关切。办理单位于规定时限内办结后，在平台回复办理情况，由区镇两级审核通过后反馈至群众端，未通过的退回责任单位重新办理。

在走访民情方面，该区结合纪检监察进邻里工作，以镇（街道）纪检监察干部、村（社区）纪检委员、村（社区）廉情监督员为主体，常态化开展入户走访，及时了解并回应群众关切，推动把问题解决在一线、把矛盾化解在基层。今年9月2日，南铺镇纪委干部、天湖村纪检委员在一次联合走访中了解到，村民陈某因身患残疾，导致家庭经济较为困难，家里一对双胞胎孩子又刚要上幼儿园，正为学费发愁。经镇党委、政府协调，天湖村委会发布救助倡议，筹集到社会爱心人士捐款6500元，顺利地解决了两名孩子的学费问题。“用好用活村级小微权力监督信息平台，全镇上下责无旁贷，我们要贯通落实‘两个责任’，架起接受监督、改进工作、服务群众的桥梁，让服务和监督更接地气，更有温度和力度。”南埔镇党委书记陈宝喜表示。

据统计，自平台上线运行以来，该区共发布村级“三务”公开事项1686条，阅读量达8.7万多次，评论逾4000多条；接收群众各类诉求437件，已办结423件，办结率96.8%；发动纪检监察干部进邻里访民情1146人次，收集群众意见建议181个，帮助解决问题113个。

推进乡村善治永远在路上。泉港区纪委监委相关负责人表示，将充分发挥村级小微权力平台基层监督作用，促进部门履责联动，倒逼干部主动转变作风，提升基层治理能力和服务水平，推动解决“急难愁盼”问题，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。