2022答卷 | 一以贯之,做优政务服务泉港品牌


2022年,泉港区行政服务中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻党的二十大精神,深入贯彻落实省委“提高效率、提升效能、提增效益”行动、市委市政府“强产业、兴城市”双轮驱动战略和区委区政府“五大比拼五大攻坚行动”部署,持续推进“放管服”改革,坚持优化营商环境一着不让,打造能办事快办事办成事的“便利泉港”,打响“办事不求人、服务在身边”的营商环境泉港品牌。一年来,中心累计收件154745件,办结154104件,总办结率99.58%,提前办结32966件,即办件120300件,即办率85.78%。泉港区公共资源交易共116宗,交易额14.5003亿元,节约金额0.9661亿元。

2022年,

我们一以贯之打造高效政务

服务环境

1.提升政务服务指标。推进政务服务减材料、减环节、减时限,进一步提升审批服务效率。现我区行政许可事项时限压缩90.11%,跑动次数平均0.05次,平均材料减至3.72件、环节减至2.77个、即办程度提升至69.91%,一网通办率达92.6%。推行“一件事”集成套餐办理,推出90个高频集成“一件事”套餐服务,全年共办理企业开办、不动产登记、工程建设审批项目等主题事项8258件。

2.推进服务事项不见面办理。推动高频政务服务事项入驻省网办事大厅和自助服务一体机,引导企业群众通过“网上办”“掌上办”“自助办”等方式申报各类事项。全年通过“网上办”“掌上办”“自助办”办理19983件。特别是疫情期间,建立特殊时期服务机制,做好政务服务保障工作,引导企业群众通过 “不见面”方式申报各类事项,确保窗口服务“不断档”,共受理5578件,办结5578件。


3、推进政务服务提质增效。常态化开展“局长进窗口走流程”活动,共对412个事项开展走流程活动,梳理问题数131个,解决问题131个。开展“服务好不好·我是体验官”政务服务水平提升活动,公开招募7名“政务服务体验官”召开5场次优化营商环境座谈会,收集体验官意见建议16条,并整改落实。在中心微信公众号上开展政务服务满意度问卷调查,收集企业群众办事意见建议等,提升服务满意度,共回收问卷182份,收集整理问题22个,完成整改22个。

4、推进政务服务进邻里。统筹“近邻”资源,在首批设立的13个“党建 ”邻里中心部署“事有所办”便民事项,开展政务服务进海岛、进老区、进厂区等“三走进”活动,实现在群众家门口办理政务服务。共梳理公布“马上办、就近办”事项141项、网上办事项1757项、“掌上办”事项80项、自助办事项119项。

2022年,

我们一以贯之提升优质工程审批

服务环境

1、加强项目联审联办。设立四个阶段工程建设项目审批综合服务窗口,梳理公布工程审批流程图10个、相关工程审批事项78个。采取“多评合一、多测合一、多图联审、区域评估、告知承诺”等五大举措,对重大项目实行模拟审批,推行并联审批,实行建设工程规范许可证、施工许可证等多证同发,实现“拿地即开工”,共办理并联审批事项239项,压缩时限1164天,节约材料806份,压缩审批环节403个。设立了 “市政公用服务”综合受理窗口,优化市政公用报装服务,实行“水、电、气、广电网络”一窗通办集成服务,共办理市政公用服务项目55件。

2、精减项目审批流程。工程建设项目各审批环节均控制在3个以内,涉及现场勘察的承诺时限统一压缩到法定时限的30%以内,不涉及现场勘察的承诺时限统一压缩到法定时限的10%以内,15个审批事项配置告知承诺。编制泉港石化工业园区、普安高新技术开发区水土保持区域评估报告结果,免费提供给区域内工程建设项目使用。出台《环境影响评价审批正面清单》,对环评豁免管理试点范围涉及的10大类30小类行业的项目豁免环评手续办理。

2022年,

我们一以贯之创造良好的惠企帮办

服务环境

1、健全企业帮办服务。全省首设“企业帮办服务中心”,建立“纵向联动、横向协作、一企一帮”的“帮服体系”,为企业提供业务咨询、政策解读、办件服务、项目推进等免费高效便民服务,实行企业办事“一口办理”。全年共为1900余家企业提供免费帮代办服务。会同市场监管局设立电商政务服务驿站,成立网商产业园帮代办服务专班,共办理网商产业园区企业5835家,个体1412家。

2、强化全程代办服务。抽调专人进驻泉港石化园区,主动靠前服务,对园区项目实施全程代办服务,协助企业梳理审批流程,优化报批流程,主动对40多个石化园区项目开展代办跟踪服务,累计服务次数1100余次,办结87件。


2022年,

我们一以贯之营造公平的公共资源

交易环境

1、推行“招标最多跑一趟”改革。印发《关于进一步优化公共资源进场交易流程 推行“招标最多跑一趟”改革的通知》,进一步简化进场交易办事流程,全面实现“在线办、不用跑”。 

2、推进全流程电子化交易。推行招投标结果和档案电子化,强化与省电子行政监督平台的对接,按照各行业监督部门出台的电子合同管理规定,推广应用依法必须招标项目的合同在线签订和变更。推广远程异地评标,完善公共资源交易远程异地评标机制,推行“不见面开标 远程异地评标”模式。

-END-

来源 | 泉港区政务服务中心




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