受台风“杜苏芮”过境影响，泉港多个乡镇出现大面积断电，通信设备受损严重，无线基站累计掉站436个，接入网陆续停电17个点，光交倒塌3个，光缆中断13处，杆路倒、断、裂安全隐患累计27处，涉及45根电杆，形势严峻。其中，涂岭镇电力出现全镇阻断情况，信号中断，事态紧急，中国电信泉州公司高度重视，协调集结省外、省内电信多支力量，驰援泉港，泉港公司灵活调度，尽锐出战，全力救灾，做好通信阻断应急保障工作。
泉港电信协调多方力量支撑灾后重建工作
齐心协力，各方力量联动抢险救灾
一是立即启动一级应急响应，后端队伍细化灾后重建工作。领导坐镇指挥，组建14个小组分专业有序开展灾后自救工作，秉持先抢通后抢修的行动方针，高效协同，快速响应，第一时间保障泉港各乡镇接入网网点及重要站点运行。二是发动各团队分局力量。各团队长及时与镇村两级政府联系，主动协助地方政府做好通信抗灾抢灾工作；工程师巡查上报杆线倒伏情况，做好拍照定位，及时报备线路中心，为线路抢修救灾赢得宝贵时间。三是集结多方支撑力量全力救灾。广东、江西、泉州、三明、德化、永春、省邮科通信工程公司等多个单位累计派出12支支援队伍共计78人次，调度油机40余台，应急发电车3辆，全部投入到接入网、基站应急发电及光缆杆路抢修工作中，确保重要网点通信。
抢修人员夜以继日，筑牢通信保障最后一道墙
研判灾情，全力抢通涂岭重灾区
受台风强降雨影响，涂岭镇电力全镇阻断，无线基站127个，掉站82个，掉站率65%，4个接入网点全部停电亟需发电。泉港公司立即从前端调派10位有后端经验的人员加入后端应急保障队伍中，分散前往涂岭镇各个网点开展应急抢险，配合镇政府有序开展灾后通信重建工作。
一是优先抢通党政军业务。政支队伍做好政务专线支撑，保障涂岭镇政府政务网及手机网络运行畅通，确保政府人员能顺利开展全镇灾后重建指挥调度工作。二是同步推进线路进山抢修工作，迅速组织杆路、杆线树枝等清理，更换水泥杆，重新对杆路进行加固布设，及时排查修复光缆中断。三是重点保障接入网机房、B类以上站点供电。动态掌握接入网、基站油机运行状态、告警信息等，及时更新发电时间、油料储备情况、下次换油时间点、预估发电时长等关键信息，及时更换油机添加油料。指派专人值班巡查，及时发现各隐患，确保接入网零掉网、OLT零掉线，力争基站退服率50%以下。截止30日晚，派出6支抢修队伍共62人次，出动应急发电车3辆，发电油机34台，完成现场发电34个站点。在涂岭镇市电仍90%停电的情况下，电信基站退服率降至37%，4个接入网机房均正常运行。
支撑队伍迅速开展接入网抢修、断电机房应急供电、党政军故障处网络恢复工作
分兵布阵，快修网络提升用户感知
整合支撑队伍14支，三管齐下保通信，接入侧配置3组队伍负责现场发电，1组巡视接入网油机运行情况，100%保障宽带业务，确保OLT零脱网；线路侧安排2组成员优先处理杆路倒、断、裂隐患及主干光缆故障等安全隐患；党政军方面保持与政府部门等单位密切联系，应急支撑公安局、统计局、边检、司法局、卫计局、广电、各镇政府等单位政务内网及监控视频。截止30日，共出动抢修人员365人次，应急车辆162车次，运送油机64台，累计应急发电136余次，完成现场发电52个站点，恢复无线基站站点319个，无线基站退服率降至22%；宽带用户在线率从35%提升至65%；累计处理党政军故障80个。协助街道处理灾后监控调度，以及涂岭卫星电话拨测等，获得用户对电信服务的认可，并收获天通卫星等多项商机。
