区融媒体中心联合区人大常委会、区政协常委会共同推出“建议提案落地见效”系列报道，报道我区人大代表建议和政协委员提案落实情况，让建议和提案“落地开花”。
小物业大民生。全面提升小区物业精细化管理和服务水平，有利于提高人民群众生活的幸福感。区人大代表陈宝山十分关注我区物业行业管理现状，在区第五届人民代表大会第三次会议提交了《关于加强对小区物业公司管理与监督的建议》。近一年里，该项建议落实得怎么样？全区物业管理工作是否有所提升？接下来，同区人大代表陈宝山一起“回头看”。
小区物业公司作为居民生活的重要服务提供者，其管理水平和服务质量直接影响到居民的居住体验和幸福感。陈宝山既是人大代表，也是业主，他认为当前小区物业在管理中存在诸多问题，应加强对小区物业公司的管理与监督。
区人大代表 陈宝山：“这几年泉港区城镇化水平在提升，物业跟业主的矛盾也越来越多。比如说像收费标准现在还是比较不科学，另外一个就是业主本身对物业的需求，没办法达到一定的满足。另外，更多的是物业自身，本来应该是出于服务的方向，现在更多的是变成管理的角色，这些因素造成现在业主跟物业这种矛盾关系。这是我要提出这个建议的一个根本原因。”
代表建议办理是践行全过程人民民主、回应民生关切的重要抓手。承办单位也把代表建议办理作为密切职能部门与人大代表联系、坚持和完善人民代表大会制度的有效载体，采取一系列具体举措，确保代表建议办理落地有声。
区住建局房交中心副主任 张贵生：“我们积极探索人大代表建议办理工作新举措，建立了‘系统党委 行业党委 协会党支 企业党支’四级党建管理模式，推动物业企业党组织覆盖率达100%，全面铺开业委会成立工作，推动成立业委会90个，‘红色业委会’58个，新组建或新换届的业委会党员人数全部过半。”
物业管理事关千家万户，是满足人民群众美好生活需要的“关键小事”，更是关系社会和谐稳定的“民生大事”。除坚持物业党建联建，加强物业行业监管列入全区物业整治重点方向之一。
区住建局房交中心副主任 张贵生：“强化日常监督检查，对照检查清单开展物业企业合同履约全覆盖检查，并积极做好公共收益点题整治工作，开展‘一箱两牌三栏’公示公开专项行动，将物业服务信息在小区主要出入口显著位置进行公开公示，让群众明明白白。同时，建立了‘镇街吹哨、部门报道’的物业联席会议制度，推动综合执法力量进小区20次，协调解决问题165个。”
此外，相关部门还定期开展业务宣传培训，提高物业人员的专业技能和服务水平，增加业主对物业的信任度和满意度。
区住建局房交中心副主任 张贵生：“通过建立企业内训师团队，每年不定期组织开展消防安全、防汛抗洪，装修管控，服务礼仪部等知识培训及应急演练，2023年以来举办各类业务培训13场，应急演练77场，在业主微信工作群推广宣传信息1000余条，组织物业企业制作张贴宣传3500张，提升物业企业服务水平。”
目前，区人大常委会紧盯群众关切深入小区调研，把加强住宅小区物业管理作为为民履职的工作重点，依法开展监督，发挥代表作用，积极为全区物业管理工作“把脉问诊”，让人民群众享有更高品质的生活。
