近年来，泉港区城管局紧密结合区情，创新工作方法，聚焦改善民生、提升城市管理水平等领域，以柔性执法彰显公共规则的温暖，努力提升群众对执法的满意度和幸福感。
在山腰街道泉州坤翔土石方工程有限公司停车场，区城管局执法股工作人员正在检查运输车辆是否存在未冲洗、未密闭等违规行为，向企业宣传要严格落实泉港扬尘管控要求，规范渣土运输行为，共同维护安全、文明、整洁、有序的泉港城市环境。
泉州坤翔土石方工程有限公司负责人 庄宇鹏
“公司积极配合城管局，做好渣土的专项工作，组织驾驶员的例行培训。在车辆出工地前，都必须过洗水池，然后对轮胎车身进行全部冲洗。第二是将篷布盖密。此外，我们车上的监控系统，如果发现有滴洒漏，会及时处理。”
为减少渣土车道路污染、扬尘等问题，区城管局通过加强宣传教育、引导规范行为等手段，推动渣土运输和处置的规范化。根据渣土运输、倾倒规律特点，坚持源头治理与动态整治相结合，有效打击渣土领域乱象。
泉港区城管局执法股工作人员 王晓鹏
“我局积极做好渣土车滴洒漏专项整治工作，加强在全区主要干道巡逻，与全区渣土运输企业做好工作对接指导，以柔性执法做好渣土整治。建筑废土产生单位须按规定在工地进出口设置车辆抓拍系统、洗车台、三级沉淀池及高压冲洗设施，并落实专人现场管理。”
日常执法检查过程中，区城市管理局实施柔性执法，通过行政指导、普法宣传、说服教育等方式，督促违法主体整改纠正，打造小微企业、商户、群众营商环境的“容错空间”。
泉港区城市管理局市政公用事业服务中心副主任 庄学民
“按照‘放开不放纵，便民不扰民’的原则，运用柔性手段管理占道经营摊贩。推广‘说理式’柔性执法，对违反市容环境卫生管理条例的，‘多劝说少处罚’‘多教育少罚款’，最大限度地化解矛盾纠纷。2023年以来，轻微违法行为不予行政处罚共36件。”
泉港城市管理局党组书记、局长 王传林
“我们选聘10名来自不同行业、整体素质较高的监督员，让监督员通过执法同行、案件回访、明查暗访等方式，多方位参与执法监督工作，推行城管执法‘三项制度’，全面实施‘721工作法’，坚持轻微违法‘首违不罚’理念，着力打造城管执法队伍新形象。区城管局获住建部2022年度巩固深化‘强基础、转作风、树形象’专项行动表现突出单位。”
