随着泉港区行政服务中心24小时自助服务区的启用,尤其是在多家银行设立24小时政务自助服务一体机,受到了广大群众的欢迎。现在又有好消息,泉港区行政服务中心政务自助一体机升级了,新增生活及政务缴费等功能,切切实实让群众在家门口办理业务。


在泉港区行政服务中心24小时自助服务区,记者看到,不少群众正操作着政务自助服务一体机,办理相关业务。

群众 许明辉:“今天过来办理电费的缴费业务,我刚才操作了一下,觉得很方便、很快捷,以前我都要去电力公司的窗口缴费,现在有了政务一体机,我可以过来缴交电费,还有家里的电话费,以及有线电视的费用,挺方便,挺便民的”
据了解,为不断升级“15分钟便民圈”,政务自助服务一体机新增缴费功能,服务多样化,功能更齐全,进一步满足群众的需求。

区行政服务中心业务督查股股长 陈丽萍:“有我们的手机费、固话费,还有我们的学杂费、广播电视费、电费等功能,我们还增加了医院的便民服务,群众可以在一体机上预约到所需的专家,预约到所需要的服务。”

此外,针对部分群众不会操作一体机的问题,中心专门安排导办员进行引导服务,同时通过大厅和户外的LED屏幕,滚动播放操作系统视频,让群众更加直观地了解和使用。接下来,中心将不断拓宽便民圈,进一步提高群众的满意度。

区行政服务中心业务督查股股长 陈丽萍:“接下来,我们会在办事群众比较多的地方,比如社区、商超附近,我们会不断地投入一体机,让群众真正的享受到十五分钟便民圈,走出家门口就能办理所需办理的事情,也减轻了中心工作人员的压力。”