调解员的工作，可以用“事在人为”来概括。矛盾双方紧扣的结，在调解员的努力下最终打开，这个过程只有调解员自己知道有多难，因为唯有用心才能“破冰”。庄安泰，是调解员队伍中的一员，从2005年到现在，他成功调处矛盾纠纷1700多起，因为用心促和，庄安泰成了大家心中信任的“安哥”。
一大早，庄安泰来到工作室，开始了一天的工作。烧一壶热水泡茶，是庄安泰十几年来打开一天工作的习惯，茶水是为群众准备的，“用一杯清茶化怨气”是这个不足7平方米工作室多年来摸索出来的调解门道。
刚到办公室坐上一会儿，就有一起打架斗殴案件的当事双方来找“安哥”，希望能在“庄安泰调解工作室”，找到一个当事双方都能接受的解决办法。
这样的场景对于从事调解工作十多年的庄安泰来说并不陌生，庄安泰心里清楚，做调解，难在公平、公正、公道，难在一碗水端平，只有怀着真诚为双方好的心，把当事方各自的利益点都细细想清楚，找到矛盾纠纷的症结，才能让双方“化干戈为玉帛”。
仅2017年以来，经庄安泰调处的各类矛盾纠纷案件达198件，也就是说，平均2天庄安泰就要调处一起矛盾纠纷。在这调处的198件案件中，达成调解协议的有169件，达成口头协议29件，这个以老党员“庄安泰”冠名的小工作室，成了化矛盾、促和谐的坚实阵地。
2010年7月，庄安泰被评为“全国模范人民调解员”，2011年被评为全省优秀共产党员，2016年被泉州市人民调解协会、泉州市司法局评为“五星级人民调解员”等，种种荣誉，都是对庄安泰用心开展调解工作的肯定。
