导播：如何让纳税人得到更便利的服务，泉港区地税局坚持“打造品牌团队、党员标杆引领、注重持续有效”的创建理念，在加强线下导税服务的基础上，探索建设线上“金珊在线”党建服务品牌，向服务要效率。
一大早，纳税人陈惠霞就来到泉港区地税局办理契税。她径直走到咨询服务台，向导税员询问自己的材料是否备齐。
现场声：区地税局纳税服务股副股长 陈金珊“是这样的，你还缺一张发票，就是开发商开给你们的销售发票，他还没给你，这个复印件你要给我，你稍等一下，我给你打个一次性告知单。”
在陈金珊的帮助下，陈惠霞清楚了办税流程。不过，由于纳税人咨询问题较多，并且有时候咨询后还记不住，为了方便纳税人更好的办理涉税事项，泉港区地税局自行开发了电子导税台。电子导税台受到纳税人广泛欢迎，并在全市的地税系统进行推广。
同期声：区地税局纳税服务股副股长 陈金珊“这个电子导税平台，设置了办税导语、地税风采、管理制度、地税公开、办税地图、办事助手、办税指南这几个模块。纳税人他需要了解什么问题的话，他就可以自己操作这个电子导税平台，然后自己获取这些办理涉税事项的流程，（准备）所需的资料。”
此外，地税局开通的“金珊在线”服务热线，将日常常见的税务登记、纳税申报、发票代发、房屋权属转移等8类涉税事项规定录制成语音、整合成涉税要点，方便纳税人进行有关事项查询。纳税人张碧蓉就通过地税局的微信公众号，提前对相关事项进行查询。
同期声：泉港兴通船务有限公司税务会计 张碧蓉“是这样的，我先通过微信上到地税公众号去预约，然后就省去了来这边排队的时间，通过导税台，先审查一下我的资料，完了以后过来（办理），就省去了很多时间，办事比较顺利，效率比较高。”
据了解，自2016年以来，泉港区地税局不断优化功能，提升服务，将办税服务厅划分为办税服务区、咨询辅导区、自助办税区和等候休息区四大区，为纳税人提供方便舒适的办税环境。同时通过强化窗口服务，优化流程提高效率，满足纳税人便利、高效的办税需求。
同期声：区地税局纳税服务股负责人 高小君“(地税分局)率先在全市开展地税联合共建办税服务厅试点，解决纳税人重复填报、来回往返，实现国、地税信息资源共享，提高双方的征管实效，现在办事服务厅已基本实现一站式的服务、导税的服务、全程的服务，还有限时的服务、延时的服务、预约服务、提醒服务以及首问责任、服务承诺、一次性告知及应急处理等基本服务规范。”
泉港区地税局通过创建“金珊在线”党建服务品牌，树立起“我是党员向我看齐”的标杆，有效提升了党员的服务水平，营造了全系统争当“四讲四有”合格党员的良好范围。
